央广网晋中10月6日消息（见习记者张洁）各景区的无障碍通道是保障老年游客等特殊人群出行的必要设施。5日，有网友晒出视频，表示自己带母亲在山西晋中乔家大院景区游玩时，无障碍通道被封堵，母亲的轮椅无法顺利通过。6日，央广网记者联系乔家大院景区，景区方面回应，表示此处并非无障碍通道。

在该网友的视频中，一位老人坐在轮椅上，前方的通道不锈钢护栏宽度很窄，无法容纳轮椅通过。视频中网友发声表示，只能扶着母亲步行通过通道，再把轮椅抬过去，“这样的无障碍通道极不人性化”。

随后，央广网记者联系了乔家大院景区，景区对该事件做出回应，表示拍摄视频的地点确实是在乔家大院，但视频里的通道并非无障碍通道，而是一处只允许行人通行的通道。工作人员表示：“景区有完整的无障碍配套设施，位置就在当事人视频拍摄地不远处。为了避免降低游客的体验感和防止发生安全事故，网友拍视频的地方是为禁止电动车和自行车等通行而设置的。”