“对不起，我们今天的艾灸养生已经排满了，给您约明天可以吗？”“不好意思，今天没有空位了，您可以提前打电话预约，省得白跑一趟......。”

近日来，浙江省湖州新东东盲人按摩店的服务人员每天都能接到数个预约电话，从刚开始入伏至今，店里的盲人技师们更是忙得脚不沾地。新东东盲人按摩有限公司创始人朱亮看着每天反馈的门店业绩，乐得合不拢嘴。

一年多前，朱亮无论如何也没有想到，从浙江省残联“白得”来的三台艾灸机器人，竟真成了“天上掉馅饼”的大好事，不仅让自己年内开了第四家门店，店里的盲人技师们也都个个收入大涨。

智能艾灸三伏天“点燃”消费新动力

作为盲人按摩店的创业者，朱亮已经在这个行业摸爬滚打了18个年头。为了让更多视障残疾人能有稳定的收入，朱亮付出了很多努力，除了必要的专业技能培训，朱亮多次跟浙江省残联、湖州市残联合作，探索盲人就业增收的新路径。

“虽然近年来盲人就业呈现多元发展趋势，但盲人按摩仍然是盲人就业的主要渠道。”朱亮介绍，由于盲人技师生理方面的局限性，他们的技能较单一，已经逐渐无法满足当代人对于按摩服务的多元化需求，比如古法艾灸养生，因为需要明火，客人肯定觉得不安全，加上疫情的原因，2022年新东东门店面临着巨大的经营压力。

也是在2022年，为了进一步贯彻落实《十四五残疾人保障和发展规划》目标要求，积极推动浙江省盲人保健按摩行业提升，浙江省残疾人就业服务指导中心与北京宜生无忧科技有限公司签订了助残合作协议。在湖州残联的指导和帮助下，朱亮的新东东盲人按摩店成为“第一批”试点科技升级的盲人按摩门店，2022年7月15日，新东东按摩店收到了三台来自宜生无忧捐赠的艾灸机器人。

“最开始的时候，我在三个门店分别只放了一台，因为我和技师们都没有接触过艾灸机器人，怕技师们不好操作，也怕客人不认可。”朱亮表示。

宜生无忧的服务团队帮助朱亮打消了操作方面的顾虑，他们派了专业的工作人员来给技师进行培训，盲人技师们在实际操作和体验了之后，发现非常简单易上手，体验也很好，就赶紧投入使用。

没想到“不鸣则已，一鸣惊人”，艾灸机器人凭借出色的性能很快得到了技师和客户的认可。

“刚刚投放使用，每个门店每天就可以产生9—10个订单，预约天天爆满。我印象特别深，当时还在疫情期间，这样的逆转是我们都没有想到的。”因此，朱亮打铁趁热，又通过湖州残联向宜生无忧申请了3台。

“当时刚好是三伏天，俗话说‘冬养三九，夏养三伏’，现在人还是比较注重养生的，很多讲究冬病夏治，所以三伏天来做艾灸的人特别多，就靠这6台艾灸机器人，3个门店仅仅在三伏天期间，这40天左右的时间里，业绩增长15%，增收25万元，平均一个店营收能达到6万多元。”就这样，朱亮在年内逆势开设了一家新店，同时向宜生无忧申请了6台艾灸仪，每个店配置了3台。

传统与科技的碰撞 助推盲人按摩行业升级

随着新冠疫情、甲流的先后来袭，以及人口老龄化、生活工作压力加大和亚健康问题突显，国内的理疗市场开始出现巨大的需求缺口。根据普华永道数据显示，中国养生理疗市场规模从2016年的3820亿元，到2022年已逼近1万亿元。与此相关的养生市场也同时在不断释放出巨大的潜力和需求。

古法艾灸，作为我国传统中医非药物治疗方式，在防治瘟疫方面起到的作用为历代医家所认可。疫情期间，艾灸在调节机体免疫力、抗御疫毒方面发挥了重要作用，艾健康市场也成为养生理疗的一个重要方向。然而对于盲人技师来说，由于古法艾灸需要手持操作，过程中对于穴位的把控以及安全等因素使得他们无法胜任。

“宜生无忧研发的这个艾灸机器人帮助盲人技师解决了这一世纪难题。”朱亮说道，艾灸机器人能够通过人工智能建立中医把脉的诊断系统，并结合古法艾灸的手法，通过大数据云计算，精准找出穴位，按照科学方法施灸，艾灸机器人操作简单易培训，经培训后，残疾人完全有能力适配岗位需求。

“我们在线上和线下同时进行了引流，效果非常好。美团、大众点评、抖音各种团购平台上也引来了大批艾灸顾客。引入这款仪器一年的时间，我们的四家门店仅艾灸的营收就已超过130万元，平均每位盲人技师的工资收入也增加了20%。”朱亮介绍，自从宜生无忧这款艾灸设备的加入，门店的客户体验和客单价都得到了显著提升。

浙江省残疾人联合会教育就业部部长陈海华表示，本次与宜生无忧的助残合作，是浙江省残联对残疾人新业态就业创业、科技创业的一次探索，为残疾人提供多形式就业和创业机会提供了更多支持，不仅门店受益，相信未来也会有更多残疾人因此而受益。

朱亮表示，这一次要非常感谢浙江省残联和湖州残联对于盲人按摩行业的关注及支持，也非常庆幸能得到这次门店智能化升级的机会，同时得到了宜生无忧专业的培训及售后服务。这台机器让更多盲人技师在得到新技能的同时获得了增收，打破了过去的局限，让他们的就业之路增添了新的可能。

下一步，朱亮打算将门店的成功经验通过多种渠道向同业分享，帮助更多视障残疾人获得公平就业、高质量就业的机会。

责任编辑：周南 主编：文梅