现代快报讯（记者 谢喜卓 文/摄）近日，现代快报96060热线接到市民反映，称南京月牙湖公园边的两处无障碍通道，平时都是锁起来的。如果想使用，必须拨打电话才会有人来开。这是怎么回事呢？10月17日，现代快报记者进行了实地探访。

△无障碍通道被装了铁栅栏门

当天上午9点左右，记者来到了月牙湖，看到沿湖有不少市民在散步。漫步在秋后的月牙湖边上，阵阵微风拂过，空气中夹杂着一丝凉意，十分惬意。“美中不足的是，公园西南门附近的两处无障碍通道，被后装的栅栏挡了起来，有些推车子的人想到湖边去，就不是很方便。”据知情人透露，这两处通道被上锁已有多年，平时很少看到打开。

△无障碍通道旁就是步行台阶

“我家就住对面的梅花山庄，每天买完菜后，都会推上小车带着孙子，沿着月牙湖边走走。”现场，市民段阿姨手中的婴儿推车上，坐着年幼的孙子，还挂着不少刚买的新鲜蔬菜。“连人带车，我这一堆东西至少得有三四十斤吧。如果这个通道打开，就能直接推着下去了，不然每次都要找人帮忙抬。”

△有市民选择推婴儿车走台阶

现代快报记者注意到，两处被锁的无障碍通道栅栏门上，均挂有蓝色牌子的提醒字样：无障碍通道，如需帮助，请致电24小时电话。记者在现场约半小时，没看到有人拨打电话要求开门，而来此散步的市民，大都选择无障碍通道旁的台阶通行。记者尝试拨打上面的号码，接电话的是月牙湖公园管理办公室的工作人员。

“牌子上的电话是我们值班室的，24小时都有人接听，如果有人需要使用无障碍通道，我们就会第一时间去开门，也会帮助他们搬东西。”办公室工作人员陈亚汉告诉记者，这些无障碍通道上的栅栏门是公园管理方安装的，上锁是为了防止有人骑电动车、自行车下去，给沿湖散步的行人造成安全隐患。

△栅栏上挂着24小时“开门热线”

陈亚汉表示，由于月牙湖公园属于开放的市民公园，管理起来有一定的难度，而且此前在沿湖步道上，曾发生过车撞人的事故，所以管理方才决定在无障碍通道上装栅栏，根本目的是为了保障市民的安全。“两处装栅栏的无障碍通道，离我们的值班室都很近，如果有人打电话，我们不到一分钟就能到现场开门。”

“每天我们基本要接十多个电话，要求开锁使用无障碍通道，哪怕再晚，都会有人赶去现场。”他解释，虽然无障碍通道门口的蓝色牌子上，画的是残疾人通道标志，但是只要有需要，不管是残疾人车子还是婴儿推车想要通行，都可以拨打电话要求开门。

（校对 季林巧）