近日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》颁布，为了积极响应这一立法，腾讯与中国残联公益组织——中国助残志愿者协会、中国盲人协会、中国聋人协会、中国肢残人协会、中国残疾人事业新闻宣传促进会在京签署战略合作协议。双方将首批推进“成立无障碍联合创新实验室、建设国家无障碍云展馆、推出残疾人证电子二维码、助力腾讯深圳前海新总部建成国际一流无障碍环境示范基地”等事项。
“中国残联公益组织-腾讯无障碍联合创新实验室”当日揭牌成立，并面向社会招募1万名残障用户代表，共创式参与产品研发，探索技术创新应用场景，并由此推动更多标准形成和成果开放，促进下一代互联网技术应用于无障碍领域，进一步降低全行业产品升级和应用创新的门槛。
“残疾人证电子二维码”也将在腾讯承建的“国家无障碍云展馆”微信小程序上推出。在线上，认证后的残障用户可享受云展馆“无障碍之家”专区提供的观影、出行等专属服务；在线下，通过认证身份，一键亮码，即可便捷获得各类优惠公共服务。“云展馆”还将通过填报环节优化，为残障人士申领残疾人证提供无障碍技术支持。“云展馆”小程序预计于国家无障碍环境展示馆启用时同期上线。
腾讯表示，陆续开放一批自研语音、图像、游戏科技、无障碍输入等技术、解决方案和专利，助力全社会共同探索无障碍领域的技术创新应用。
为进一步降低障碍群体工作和就业门槛，腾讯输入法部总经理鲁剑发布“触觉输入”解决方案，应用“触觉反馈”技术专利，帮助视障用户通过不同震感区分键位，使用触屏也能提高输入效率和准确率；腾讯会议天籁实验室主任商世东分享了天籁行动在AI助力听障无障碍领域的探索。
微信支付公共服务总经理辛建华介绍了“自立小店助力行动”，面向残障个体商家，推出数字经营培训、赠送无障碍经营工具、专属免费保险与专属客服等系列扶持举措，目前已在广东省推行，计划面向全国残疾人小店主开放。
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