我遇到一位朋友是聋人，听他诉苦。他在大学毕业后想去找工作，为了这个就业的问题，有些公司单位不愿意招聘聋人来工作，原因是交流障碍这么麻烦，在两个月他坚持找，结果是没找到，真失望了。我认为，虽然聋人听不到，但是和健全人一样平等，除了听，他们什么都能做到。你们对这个聋人就业的问题有什么看法？

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我的同事都是残疾人，包括聋人，了解一些关于聋人工作的信息。

谈到公司招收聋人员工，我觉得从这个角度看公司可以分成几类

第一种是从没招收过的，原因是多方面的：可能是对残疾人（包括聋人）态度差，认为残疾人工作能力肯定低，不愿雇佣。也可能是没有经验，不知道如何和聋人交流、相处。

说实话，这一部分并不难解决，只要有理念意识的普及，以及一定的支持，肯定有很多没招收过聋人的公司愿意尝试。

第二种，是招收过聋人，并且已经辞退所有聋人。这类的雇主，往往不愿意再次雇佣聋人。为什么呢？

首先是交流上的问题。因为工作关系，我的同事有聋人，我也接触过一些聋人朋友。普通生活交流没啥问题，但是一涉及到工作，尤其是精细一些的、需要动脑的、把握原则的（比如文件撰写），沟通消耗的时间，是巨量的。我的同事，我个人认为在聋人中沟通算是较好的，能通过读唇和语言进行交流，但即使如此，与其它同事沟通10分钟的内容，要与聋人同事沟通20至30分钟，而且还只听懂不到一半，后续还要用文字进行交流。这对于大部分雇主来说，是难以忍受的。

然后是，人际关系的问题。有这样的案例，老板觉得自己对聋人员工比对非聋人员工好很多，但是聋人员工还觉得自己在工作上受到了很大委屈。最后老板说，我能做的都做了，也算是仁至义尽了，就这样吧。自此之后再也不雇佣聋人员工了。还有案例是，某个老板雇佣了大量聋人员工及少量非聋人员工，结果依旧出现了排挤现象 —— 聋人员工抱团排挤非聋人。究其原因，是因为，聋人群体是一个有自己语言（手语，汉语对他们来说算是第二语言）、思维方式（语言决定思维方式，手语使用者的思维方式和汉语听说的思维方式是不同的）和文化（语言和思维方式决定了文化）的群体，当两种文化相遇时，必然会发生碰撞，再加上沟通不畅，必然会出现人际关系上的问题。

最后还有，文化教育上的问题。在交流中，你会发现，很多你惯用的词汇，他们是听不懂意思的，你需要变换不同的词汇，甚至大量解释他们才明白；你熟知的世界知识、历史名人、寓言典故，他们很多都不知道。你当年背过的课文，比你小5岁，小10岁的人大多也背过，但是聋人可能根本不了解，因为他们从小到大学的课本就是不一样的。当然，聋人也有大学和大学生，但是聋人大学学生的文化基础，不如高中生，甚至不如初三学生。他们的文笔水平，和现在普通大学学生写英文文章差不多（别忘了，手语才是聋人的母语）。这种文化教育上的问题，造成了聋人在社交、工作上的大量问题。

第三种，是稳定雇佣聋人的公司。这样的公司，已经开发出一套完整的流程，来解决与聋人的交流问题。然而，这样的公司里的聋人岗位，大多是偏向体力劳动（如餐厅服务员），或者是偏机械的、非沟通类型的工作（如制图）。这样的岗位只适合一部分聋人，并不适合所有聋人群体。但是当聋人寻求其他类型的岗位时，普遍会遇到交流、文化上的问题。只有听力障碍程度不重的聋人，借助支持以及自身努力，才能坚持下去。对于整体聋人社群来说，这样的工作还是可望而不可及的。

要想拓宽聋人的就业层面，一来是要普及残疾人就业理念，让企业了解到残疾人群体（包括聋人）的工作能力并不差，并将适合的岗位拿出来，招聘残疾人（聋人）；二是要给予聋人一定的支持，比如工作内容的培训，经过特殊设计的、适合聋人的工作流程，固定的沟通人员等等，这些可以帮助聋人更好的工作；第三，从聋人角度来说，提升聋人的文化教育水平是必需的。现在的特教有点像走过场，聋人特教大学毕业的水平，离普通大学还差太远太远，这种教育完全没有意义。真正提高聋人群体的教育水平，这才能真正帮助聋人更好的就业。