原标题：无声服务有温度，民警帮助聋哑人旅客解决燃眉之急

扬子晚报网9月28日讯（通讯员 任晓娜 记者 陈勇）9月28日17时50分许，南京客运站迎来第一波客流高峰。南京市公安局公交分局治安大队民警陈萍在南京客运站检票口执勤时，遇到了一位特殊的旅客。一名小伙儿直直地朝民警奔了过来，焦急地比划着手势。

民警用手机打字与小伙交流

民警陈萍立刻意识到这位旅客是聋哑人。她立即掏出手机，用文字与他交流，询问发生了什么事情。经过民警的了解，这名小伙儿购买了一张从南京客运站前往盱眙的大巴票，因为汽车晚点询问民警要在哪里退票。民警告诉他可以先看看是不是可以改签，并立即带领小伙儿去到一楼的售票大厅询问汽车站售票人员。在顺利帮助小伙儿改签成最近一趟18点40分的车票后，因为距离大巴发车时间还剩不到十五分钟，时间非常紧张，民警二话不说提起行李就带小伙儿从便捷通道前往检票口。最后，小伙儿顺利赶上了大巴，踏上了回家的旅途。

民警陈萍说：“刚小伙儿过安检后回头冲我笑了，还竖了个大拇指。虽然这在车站几乎是每天都会发生的事儿，但我还是感到特别有成就感！”

校对 李海慧返回搜狐，查看更多

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