在7月24日这天，演员张馨予在社交平台上分享了一段令人深思的外卖经历，意外引发了人们对残障群体就业问题的热烈讨论。她描述了自己在点外卖时发现订单长时间未更新的情况，经过拨打电话才得知，送餐的骑手是一位聋哑人。为了帮助对方找到正确的上门路线，她用文字进行了详细指引，最终顺利地收到了外卖，并赞扬这位“年轻的小哥哥”工作认真、态度亲切。

张馨予的故事迅速引起了广泛共鸣。她尤其强调了外卖平台为残障人士所提供的就业机会，并诚恳地呼吁大家：“如果遇到聋哑的外卖员，请多给予耐心，他们真的非常努力且很棒！”评论区中，不少网友坦白自己曾因对聋哑骑手不了解而产生误解，得知真相后感到既愧疚又感动，甚至有人主动打赏表示补偿。张馨予在回复一条留言时感慨道：“你真是个优秀的人。”

随着讨论的深入，美团官方当晚对此事做出了回应。根据数据显示，截至今年上半年，平台上已拥有超过8500名残障骑手，其中约6700名是听障人士。去年年底，美团特别为听障骑手升级了专属功能，优化了文字沟通系统，旨在提升他们的工作体验。平台还透露，这些骑手通过工作获得了稳定的收入，许多人拥有丰富的业余生活，有的热爱钓鱼，有的专注于创作，职业为他们带来了经济上的独立和时间上的自由。

许多网友在讨论中提出了建设性的意见。有些人提议外卖平台可设置语音提示，例如“您的骑手是听障人士，请通过文字进行沟通”，以避免由于沟通不畅而引发的误会。还有网友强调了平等对待的重要性：“虽然我并未遇到过聋哑骑手，但我始终会对每一位骑手说谢谢。他们或许最需要的，就是像普通人一样获得尊重。”

这场因明星的偶遇而引发的社会反思，意外揭示了残障群体的就业生态。当张馨予用“他们真的很好很努力”点燃话题时，公众所看到的不仅仅是外卖的送达，更是一个关乎包容与理解的重要现实主题——在快节奏的生活中，我们是否愿意为那些特殊群体留出一份耐心？正如网友所言：“努力的人，总会被善良以待。”

本文转自：包头日报

□通讯员 徐逸群

本报讯 为切实保障残疾人权益，拓宽其增收渠道，石拐区合作交流中心积极行动，在石拐区便民市场推出残疾人创业就业专项扶持政策，通过摊位预留、费用减免、提供岗位等举措，为残疾人搭建起坚实的创业就业平台。

石拐区便民市场于2024年6月建成并投入运营，现有50余个摊位。此次专项扶持中，市场专门预留出10%左右的摊位，定向支持残疾人创业就业。针对入驻的残疾人创业者，市场实行阶梯式摊位费减免：持有固定摊位的，按残疾等级分别享受50%、30%、20%的摊位费减免；临时性摊位则全额免除摊位费。

在就业帮扶方面，市场聘用一名聋哑人参与市场服务工作，形成“创业+就业”双轮驱动的帮扶模式，既为残疾人提供创业机会，更拓宽了就业渠道。目前，已有4户残疾人个体户成功入驻便民市场，其摊位费已享受减免优惠；2户残疾人个体户正在申请入驻摊位。

下一步，石拐区合作交流中心将加大政策宣传力度，通过社区公告、新媒体平台等渠道广而告之，确保更多符合条件的残疾人知晓并享受惠民政策，同时呼吁社会各界关注支持残疾人创业，共同营造包容、友好的消费和就业环境。

此次助残创业就业举措，既是区合作交流中心激发市场活力的创新实践，也是保障和改善民生、促进社会公平的重要体现。

根据《中华人民共和国社会保险法》规定，个人账户不得提前支取。因此，对于聋人群体，缴纳的社保是不能退保的。这一规定意味着，无论是聋人还是其他任何参保人，社保只能随着工作地点进行转移、合并等，而不能提前支取或退保。

对于聋人来说，他们面临的不仅是沟通上的障碍，还有在社会保障方面的困惑。由于社保不能退保，聋人在缴纳社保后，如果他们遇到特殊情况，如失业、疾病等，无法获得相应的社会保障支持。这种情况可能会给聋人的生活带来额外的压力，也可能会影响他们的生活质量。

然而，尽管社保不能退保，但这并不意味着聋人无法获得社会保障的支持。相反，聋人可以通过其他途径获得社会保障的支持。例如，他们可以通过参加残疾人保障计划，获得相应的残疾人福利和补贴。此外，他们还可以通过参加医疗保险、养老保险等社会保险项目，获得相应的医疗和养老保障。

此外，对于聋人来说，缴纳社保仍然是有益的。尽管不能提前支取或退保，但缴纳社保可以为聋人提供多种社会保障支持。例如，缴纳社保可以让聋人在退休后获得养老金，为他们的晚年生活提供基本保障。此外，缴纳社保还可以为聋人提供医疗保障、工伤保险等，为他们应对生活中的各种风险提供支持。

总的来说，虽然聋人缴纳的社保不能退保，但这并不意味着他们无法获得社会保障的支持。相反，他们可以通过其他途径获得相应的社会保障支持。同时，缴纳社保仍然是有益的，可以为他们提供多种社会保障支持。因此，聋人应该积极缴纳社保，以便更好地保障自己的生活。